Ähnliche Beiträge - Automatische Präsentation von alternativen Lösungen und ähnlichen Fragen

 
Umfangreiche Publikationsmechanismen machen das Veröffentlichen von Beiträgen kinderleicht!

Veranstaltungen organisieren, Newsletter verteilen, eigene Blogs schreiben, Dateien und Videos an Beiträge anhängen – die Publikationsmechanismen in der dns Business Community sind vielfältig und flexibel gestaltet.

Sinn und Aufgabe einer lösungsorientierten Community ist es, dem Benutzer proaktiv mögliche Querverbindungen zum aktuellen fachlichen Kontext anzuzeigen.

Deshalb werden standardmäßig in der Beitragsansicht der dns Business Community „ähnliche Beiträge“ automatisch ermittelt und angezeigt:

Darstellung ähnlicher Beiträge in der dns Business CommunityAbbildung: Darstellung ähnlicher Beiträge in der dns Business Community

Die ähnlichen Beiträge basieren auf dem Ähnlichkeitsmodell der hinterlegten Suchmaschine (z. B. SOLR „MoreLikeThis“) und werden im Kundenprojekt jeweils fachlich konkretisiert und überprüft. Diese Anpassung ist notwendig, da Ähnlichkeitsmodelle sehr unterschiedlich ausfallen können in Bezug auf:

  • die Anzahl der Beiträge innerhalb einer Konferenz
  • die fachliche Attribuierung der Einzelbeiträge
  • die hierarchischen Abhängigkeiten der Konferenzen untereinander

Beispielsweise kann das Ähnlichkeitsmodell in internationalen Communities vorsehen, dass auch fremdsprachliche Beiträge oder ausschließlich Beiträge, die als gelöst markiert wurden, berücksichtigt werden. Zusätzlich zu den maschinell ermittelten „ähnlichen Beiträgen“ können von Community Managern, Moderatoren oder Experten Links zu anderen Beiträgen gesetzt werden. Dies erscheinen stets über der Sektion „Ähnliche Beiträge“.

Geschrieben von am 10.03.2014, 13:25

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