Wie viel Digitalisierung braucht es wirklich?
Welche Motivation treibt die Digitalisierung? Geht es darum die Effektivität zu steigern oder den Personaleinsatz zu veringern? Oder geht es darum, einfach und transparente Prozesse zu schaffen, die die Qualität steigern und die Belastung der Mitarbeiter reduzieren.
Nicht jeder Prozess kann und muss digitalisiert werden. Eine bedarfsgerechte Digitalisierung transformiert nur Prozesse, die nutzbringend digitalisiert werden können.