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ReferenzenCar Controlling
Car Controlling

Überführungen im Griff

Car Controlling

Großes Netzwerk freiberuflicher Fahrer · Sitz in Berlin

1.000+

Aufträge pro Monat

Car Controlling
Branche
Fahrzeugüberführung für Industrie, Autovermietungen und Autohäuser
Zusammenarbeit
Seit 5 Jahren, weitere Projekte in Planung
Team
Bis zu 4 Personen in der Entwicklung, im Support meist 1
Unser Beitrag
Stabilisierung, Fahrer-App, Kundenschnittstellen und Support

Ein Portal, an dem der gesamte Umsatz hängt

Car Controlling aus Berlin organisiert Fahrzeugüberführungen für große deutsche Industriekonzerne, Autovermietungen und Autohäuser — gestützt auf ein großes Netzwerk freiberuflicher Fahrer. Grundlage ist ein über Jahre gewachsenes Backend mit einem Webportal, über das der gesamte Ablauf läuft.

Die Disposition nimmt Kundenaufträge entgegen, stellt sie mit allen nötigen Informationen ins Portal und veröffentlicht sie. Freiberufliche Fahrer melden sich an, übernehmen Aufträge und arbeiten sie ab; auch Fahrzeugübernahme und Fahrtprotokolle werden im System dokumentiert. Als wir das Projekt übernahmen, war die Anwendung instabil und absturzgefährdet.

Die Herausforderungen im Einzelnen

  1. 01

    Kein direkter Zugang für die Fahrer

    Die Fahrer mussten besser erreicht werden, damit sie passende Aufträge finden und annehmen. Einen eigenen Kanal für sie gab es nicht.

  2. 02

    Sprach- und Technikbarrieren

    Viele Fahrer sprechen wenig Deutsch und sind wenig technikaffin. Die Lösung musste ohne technische Vorkenntnisse verständlich sein.

  3. 03

    Ein geschäftskritisches Altsystem

    Über das Webportal läuft der gesamte Umsatz von Car Controlling. Jeder Ausfall wäre teuer geworden und musste vermieden werden.

  4. 04

    Übernommener Code ohne Dokumentation

    Die Software war von einem Entwicklungsteam im Ausland geschrieben worden. Bei der Übernahme waren Codequalität und Dokumentation schwach.

Erst stabilisieren, dann erweitern

Zuerst ging es darum, das Portal verlässlich zu machen. Gemeinsam mit unserer Partnerfirma für IT-Infrastruktur und Hosting, der Easyware Computer GmbH (EWC), haben wir die Anwendung auf ein sauberes Hosting gestellt. Parallel haben sich unsere Backend-Entwickler in den Bestandscode eingearbeitet und die gravierendsten Fehler behoben — seitdem läuft das Portal stabil und performant im Live-Betrieb.

Auf dieser Grundlage entstand die Car Controlling Drivers App, entwickelt in einem UX/UI-Designprozess mit Prototyp. Dazu kommen Sidecar-Backends, die am Portal andocken und den Industriekunden eine direkte Schnittstelle für ihre Aufträge bieten.

Seit fünf Jahren arbeiten wir zusammen. Heute liegt der Schwerpunkt auf dem Support nach SLA, ergänzt um gelegentliche Entwicklungssprints; weitere Projekte sind in Planung.

Was dabei entstanden ist

Stabiles Hosting

Gemeinsam mit EWC auf eine saubere Hosting-Umgebung gestellt, in der die Anwendung stabil und performant läuft.

Code-Review des Bestands

Unsere Backend-Entwickler haben sich in den Legacy-Code eingearbeitet und die schwerwiegendsten Fehler beseitigt.

Car Controlling Drivers App

Fahrer sehen offene Aufträge mit allen Fahrzeug- und Routeninformationen und buchen sie selbstständig.

Protokollierung in der App

Die Abnahme des Fahrzeugs und die Übergabe am Zielort protokollieren die Fahrer direkt in der App.

Sidecar-Backends für Kunden

Zusätzliche Backends docken am Portal an. Industriekunden platzieren und automatisieren ihre Aufträge darüber direkt, was Kosten spart.

Support nach SLA

Ein eingeschwungener Support-Prozess mit festen Reaktionszeiten, ergänzt um gelegentliche Entwicklungssprints.

Das Ergebnis

1.000+

Aufträge pro Monat

Erfolgreich über das System übermittelt, von der Disposition bis zur Übergabe.

< 1 Stunde

Reaktionszeit im Support

Im Durchschnitt, bei rund 50 geschlossenen Tickets pro Jahr.

5 Jahre

Zusammenarbeit

Vom absturzgefährdeten Altsystem zum stabilen Live-Betrieb, weitere Projekte in Planung.

Technologie

Webportal (Bestand)

  • Python

Fahrer-App

  • Ionic
  • iOS
  • Android

Sidecar-Backends

  • C#
  • .NET

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